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1585275457800020.jpg在线客小致同学[请点击],可快速解决您的问题,避免排队等候。


使用步骤:                                             


1.png  注册账户

         Image%201[1].png 一个公司只注册一个账号,并填写完整信息,登录名为公司英文名简称或拼音字母

        Image%201[1].png 公司用户注册时务必使用公司名称,若使用个人姓名注册将影响账号激活进度,请详指南》。

2.png  知会ZLG商务

       Image%201[1].png 发邮件到管理员邮箱:epc@zlgmcu.com

        Image%201[1].png 提供公司名称、所用产品型号、我司销售/分销商姓名,可加快账号激活与设置进度。

合作.jpg 问题解决流程

图片1.png

3.png  提交问题

        Image%201[1].png 登录账号

        Image%201[1].png 点击顶部【项目】进入页面,选择产品对应的项目名称,点击打开后,优先查看【Wiki知识库】,是否有您问题的解决方案,若无,则点击【新建问题】,提交您的需求。

4.png  解决问题

        Image%201[1].png ZLG指派工程师,解决问题,并更新问题解决进度。

        Image%201[1].png 工作时间提交后20分钟内响应,工作时间:周一~周五:08:30-12:00,13:30-18:00。

5.png  问题反馈和关闭

        Image%201[1].png 如果问题已经解决,请您评价、打分并将状态修改为【已关闭】。

        Image%201[1].png 如果问题还没解决,请您反馈,直到问题解决,在问题被关闭前,可以继续补充

 


详细使用指南:

ZLG Support系统使用指南.pdf

忘记密码功能操作指引.pdf

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